Kundenservice

Musterrechnung

So lesen Sie Ihre Jahresabrechnung

Ihre Jahres­verbrauchs­abrechnung enthält viele Angaben. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was die wichtigsten Bereiche bedeuten.

  1. Kunden- und Vertragsdaten: Kundennummer, Vertragskonto und Lieferstelle – bitte bei Rückfragen immer angeben.

  2. Abrechnungszeitraum und Zählerstände: Anfangs- und Endstand Ihres Zählers sowie das jeweilige Ablesedatum.

  3. Verbrauch: Die Differenz der Zählerstände. Beim Erdgas wird der Verbrauch in m³ mit Brennwert und Zustandszahl in kWh umgerechnet.

  4. Preise: Der Grundpreis ist verbrauchsunabhängig, der Arbeitspreis gilt je verbrauchter Kilowattstunde.

  5. Steuern, Abgaben und Netzentgelte: Staatliche Bestandteile und die Kosten für Netz und Messung.

  6. Ergebnis und neuer Abschlag: Ihre gezahlten Abschläge werden verrechnet – daraus ergibt sich Guthaben oder Nachzahlung und Ihr neuer Abschlag.

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Wir erklären sie Ihnen gerne persönlich.